İçeriğe geç
0505 396 05 86
WhatsApp
Usta Sigorta Aracılık Hizmetleri

7/24 Hasar Destek

Hasar anında panik yok, usta var.

Kaza, yangın, su baskını veya sağlık acili... Hangi hasarla karşılaşırsanız karşılaşın, tek telefonla süreci devralıyoruz: dosya açılışı, ekspertiz takibi ve tazminat ödemesine kadar.

0505 396 05 86 — Hasar Hattı

112

Acil Çağrı Merkezi

155

Polis İmdat

110

İtfaiye

125

Alo DASK

7/24 hasar destek hattı: kulaklıklı danışman, iletişim dalgaları ve saat

Adım adım hasar rehberi

Hasar anında ilk dakikalar süreci belirler. Aşağıdaki adımları uygulayın, gerisini biz hallederiz: dosya açılışı, ekspertiz randevusu ve tazminat takibi bizde.

Hasar hattını ara

Trafik Kazasında

  1. 1Aracınızı güvenli bir yere çekin, dörtlü ikaz lambalarını yakın.
  2. 2Yaralanma varsa 112'yi arayın; araçları kesinlikle hareket ettirmeyin.
  3. 3Yaralanma yoksa karşı tarafla Kaza Tespit Tutanağı doldurun.
  4. 4Araçların plakalarını, hasar bölgelerini ve kaza yerini fotoğraflayın.
  5. 5Hasar hattımızı arayın; dosyanızı açalım ve çekici yönlendirelim.

Konut Hasarında

  1. 1Can güvenliğinizi sağlayın; gerekiyorsa 110 / 112'yi arayın.
  2. 2Su baskınında ana vanayı, yangında doğalgaz vanasını kapatın.
  3. 3Hasar gören alanları ve eşyaları fotoğraflayın, hiçbir şeyi atmayın.
  4. 45 iş günü içinde hasar ihbarınızı yapın; ekspertiz randevusu planlayalım.

Sağlık Acilinde

  1. 1Acil durumda en yakın hastanenin acil servisine başvurun.
  2. 2Poliçe kartınızı veya TC kimlik numaranızı hastane kabulünde belirtin.
  3. 3Anlaşmalı hastanelerde provizyon otomatik alınır; fark ödemezsiniz.
  4. 4Anlaşmasız kurum makbuzlarını saklayın; geri ödeme talebinde kullanılır.

Seyahatte

  1. 17/24 asistans hattını arayın; size en yakın anlaşmalı kurumu bulalım.
  2. 2Bagaj kaybında havayolundan PIR (kayıp raporu) belgesi alın.
  3. 3Tüm makbuz ve raporları saklayın; dönüşte tazminat dosyanıza eklenir.

Hasar süreçleri hakkında

Hasar ihbarını ne kadar sürede yapmalıyım?

Genel kural olarak hasarı öğrendiğiniz tarihten itibaren 5 iş günü içinde ihbar etmeniz gerekir. Hırsızlık hasarlarında bu süre 24 saattir ve polise başvuru zorunludur.

Kaza tespit tutanağını ne zaman kendimiz doldurabiliriz?

Yalnızca maddi hasarlı kazalarda, tüm sürücüler ehliyetli ve ayıksa, araçlarda kamu malı hasarı yoksa taraflar kendi aralarında tutanak doldurabilir. Diğer tüm durumlarda 155 aranmalıdır.

Hasar dosyam ne kadar sürede sonuçlanır?

Eksiksiz evrakla açılan araç hasarı dosyaları genellikle 5-10 iş gününde sonuçlanır. Usta Sigortacı müşterisiyseniz dosyanızın her aşamasını sizin adınıza takip eder, SMS ile bilgilendiririz.